湖南法治报讯（通讯员 宋小兵）近日，永顺县公安局治安管理大队（出入境管理大队）民辅警不惧炎热、主动作为，专程携带移动设备深入某医院为特殊群体提供上门办证服务，用实际行动为群众解决办证难问题。

这些特殊患者行动不便、出行困难，无法自行前往窗口办理身份证。为切实为民办实事、解难题，治安管理大队（出入境管理大队）提前对接医院，详细摸排核实需要办证人员信息，制定上门办证方案，精准落实便民举措。炎炎烈日下，路面热浪翻滚，民辅警顶着高温酷暑，驱车奔赴服务现场。面对部分患者配合度低、人像采集难度大等情况，民辅警始终耐心温柔引导，轻声安抚情绪，反复调整拍摄角度，严谨细致核对身份信息，高标准完成人像采集和信息录入流程。为确保全员办结、不漏一人，民辅警加班加点延时下班，顺利为院内26名特殊患者办理完身份证。

此次上门服务，有效解决了特殊群体办证难、跑腿难的实际问题，为他们就医保障和权益办理提供了便利。永顺县公安局治安管理大队（出入境管理大队）也将持续立足岗位职责，聚焦特殊群体急难愁盼，常态化开展上门办证、延时服务等便民举措，用不断优化的公安服务提升群众的获得感与满意度。

作者：宋小兵

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来源：湖南法治报